Учёт точек зрения других людей важен при решении конфликтов, потому что это позволяет:

• Всесторонне рассмотреть проблему. 3 Конструктивный конфликт даёт возможность учесть разные точки зрения и выбрать наилучшее решение. 3
• Выявить скрытые проблемы и разногласия. 3 Участники конфликта открыто высказывают свою точку зрения, что помогает обнаружить проблемы, которые могли бы остаться незамеченными в обычной ситуации. 3
• Устранить напряжение и непонимание. 3 Стороны могут высказать свои обиды, опасения и ожидания, что помогает снизить эмоциональное напряжение и достичь взаимопонимания. 3
• Улучшить отношения. 1 Когда другой человек понимает, что его точку зрения видят и уважают, это делает отношения более прочными и стабильными. 4