Важно учитывать тип обратной связи в деловом общении, потому что это позволяет:

• Вдохновлять, мотивировать и развивать сотрудников. 2 Когда каждый член команды получает обратную связь, он понимает, как его оценивают коллеги и начальник, в чём он хорош и над чем можно поработать. 2
• Исправлять ошибки и не повторять их в будущем. 2 Если в рабочих задачах что-то идёт не так, обратная связь поможет понять, в чём проблема. 2 Руководитель и сотрудник разберутся в ситуации и вместе решат, что делать, чтобы не повторять ошибок. 2
• Выстраивать прозрачные отношения в команде. 2 Когда в команде налажена регулярная обратная связь, сотрудники понимают, что происходит в коллективе, и доверяют друг другу. 2
• Повышать производительность команды. 2 В коллективе, где практикуют обратную связь, обычно здоровая атмосфера, и сотрудники не тратят время на интриги и выяснение отношений — вместо этого они продуктивно работают. 2
• Развивать навыки сотрудников. 2 Если руководитель подчёркивает сильные стороны сотрудника и объясняет, где нужно ещё поработать, это помогает специалисту вовремя увидеть зоны роста и прокачать навыки. 2

Разные люди по-разному реагируют на фидбэк, поэтому важно подбирать тип обратной связи исходя из того, что обсуждается и как к этому отнесётся человек. 4