Почему важно учитывать систему невербального общения в деловой коммуникации?

Учёт системы невербального общения в деловой коммуникации важен по нескольким причинам:

• Создание первого впечатления. tenchat.ru Уверенный язык тела, зрительный контакт и искренняя улыбка могут произвести положительное впечатление на потенциальных партнёров, клиентов или работодателей. tenchat.ru
• Установление доверия. tenchat.ru Поддержание открытой осанки, использование жестов, демонстрирующих открытость, и поддержание зрительного контакта помогают создать доверительную атмосферу. tenchat.ru
• Улучшение коммуникации. tenchat.ru Использование жестов и выражений лица позволяет передать эмоции и идеи более эффективно, чем слова. tenchat.ru Это особенно полезно при общении с людьми из разных культур или с ограниченными возможностями. tenchat.ru
• Выражение эмоций. tenchat.ru Невербальное общение помогает другим понять эмоциональное состояние и реагировать соответствующим образом. tenchat.ru
• Управление конфликтами. tenchat.ru Использование успокаивающих жестов, таких как поднятые ладони или открытая осанка, может помочь успокоить напряжённую ситуацию и способствовать разрешению конфликта. tenchat.ru
• Определение лжи. tenchat.ru Невербальное общение может помочь обнаружить признаки лжи или обмана. tenchat.ru
• Создание позитивной рабочей атмосферы. tenchat.ru Дружелюбное приветствие, искренняя улыбка и положительное отношение способствуют созданию положительного рабочего климата, что ведёт к повышению производительности и успеху всей команды. tenchat.ru

По исследованиям, до 60–70% информации в общении передаётся именно через невербальные каналы: жесты, мимику, позы, тон голоса и дистанцию. ast-academy.ru