Учёт психологии транзитных пассажиров важен при проектировании аэропортов, поскольку это позволяет оптимизировать процессы обслуживания и создать более комфортные условия для этой категории пассажиров. 4

Например, учёт психологических особенностей помогает:

• Выявлять потенциально опасных пассажиров. 1 Знание психологических признаков, по которым можно определить, что человек старается пронести на борт самолёта запрещённые вещи или предметы, помогает предупредить и ликвидировать такие действия. 1
• Учитывать специфику обслуживания транзитных пассажиров, требующих специального внимания. 4 Например, по согласованию с экипажем транзитным пассажирам, требующим специального обслуживания (маломобильным, несопровождаемым детям), может быть разрешено остаться на борту воздушного судна на время стоянки. 4

Также учёт психологии пассажиров при проектировании аэропортов помогает создавать архитектурный облик, который отражает специфику объекта и влияет на восприятие путешественников. 2