Учёт психологических особенностей собеседника при общении важен, потому что это позволяет:

• Установить глубокий контакт. 2 Можно подстроиться под речь, темп и интонацию собеседника, чтобы лучше понимать и быть понятым. 2 Это создаст ощущение взаимопонимания и поможет установить более тесный контакт. 2
• Достичь взаимопонимания. 2 Проявление эмпатии и умение поставить себя на место другого человека позволяет создать комфортную атмосферу и установить доверительные отношения. 2
• Настроиться на конструктивный диалог. 2 Внимательность и понимание психологии собеседника помогут лучше понять его точку зрения и настроиться на конструктивный диалог. 2

Кроме того, учёт психологических особенностей помогает избежать «барьеров личности» — препятствий, которые возникают в процессе общения из-за затруднённого восприятия партнёрами индивидуально-психологических особенностей друг друга. 5