Учитывать особенности собеседника при выборе вербальных средств общения важно по нескольким причинам:

• Разнообразие восприятия. 2 Каждый человек видит мир по-своему, с учётом личных особенностей. 2 На восприятие окружающей действительности влияет уровень образования и культуры, гендерный признак, состояние души и другие факторы. 2
• Неоднозначность значений слов. 5 Слова имеют различные значения для разных людей. 5 То, что человек хочет рассказать, необязательно будет принято так же другим человеком. 5
• Необходимость точной передачи мысли. 3 Важно максимально точно и полно передавать свою мысль, доносить её чётко и недвусмысленно, излагать её в словах, понятных для собеседника. 3
• Возможность успешной коммуникации. 5 Успешная коммуникация вероятна только с учётом личностного фона, с помощью которого передаётся сообщение. 5

Например, при общении с человеком, для которого важны логически выстроенные причинно-следственные связи, не стоит употреблять термины, значения которых ему наверняка не известны. 2