Почему важно учитывать невербальные аспекты общения при работе с иностранными клиентами?

Учёт невербальных аспектов общения при работе с иностранными клиентами важен по нескольким причинам:

• Расширение возможностей взаимодействия. 3 Невербальная коммуникация позволяет передавать информацию способами, выходящими за рамки явного выбора слов. 3 Поза, тон голоса и зрительный контакт могут усиливать сказанное, чтобы передать последовательность и достоверность. 3
• Минимизация недоразумений. 12 В каждой стране существует своё представление о нормах и правилах невербального общения. 2 Знание этих особенностей помогает избежать ошибок восприятия и непреднамеренного обида деловых партнёров. 2
• Установка доверительного контакта. 2 Успех делового контакта зависит не столько от того, что говорят, сколько от того, как себя ведут. 2 Особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. 2
• Демонстрация уверенности и профессионализма. 3 Невербальная коммуникация может помочь продемонстрировать уверенность, энтузиазм и профессионализм благодаря выбору одежды, активному слушанию и умению преподнести сообщение. 3

Таким образом, учёт невербальных аспектов общения при работе с иностранными клиентами способствует созданию благоприятной атмосферы для сотрудничества и установлению долгосрочных партнёрских отношений. 2