Учиться искусству общения и взаимопонимания важно по нескольким причинам:

• Выстраивание личных отношений. 1 Общение — ключевой элемент в построении и развитии отношений. 1 С помощью личных коммуникаций решают множество задач: оказывают и получают помощь, самовыражаются, влияют на намерения или поведение других людей. 1
• Развитие личности. 1 Развитие навыков общения помогает лучше понять себя и других, развить новые качества личности, выявить и решить личные проблемы. 1
• Повышение продуктивности. 1 Навыки эффективного общения важны для повышения производительности труда на рабочем месте. 1 Благодаря им можно чётко обозначить коллегам свои ожидания, прояснить цели и задачи, а также обеспечить обратную связь. 1
• Развитие навыка решения конфликтов. 1 Конфликт — естественная часть процесса взаимодействия людей. 1 Приёмы эффективного общения помогают быстро и качественно разрешать конфликты, а также обучаться на них и делать выводы. 1
• Совершенствование деловых связей. 1 Эффективное общение помогает развивать деловые связи и способствует сотрудничеству, создавая атмосферу открытого общения, доверия и взаимного уважения. 1
• Повышение самооценки. 24 Научившись комфортно чувствовать себя во время разговора, человек становится увереннее в себе. 2 Окружающие считают его дружелюбнее, что дополнительно укрепляет самооценку. 2
• Облегчение выступлений на публике. 23 Навыки письменного и устного общения нужны каждому гражданину, который хочет выразить свои мысли и участвовать в общественной жизни. 2