Создание правил общения в групповых чатах важно, потому что это помогает сделать коммуникацию более эффективной и предсказуемой. 4 Вот некоторые преимущества:

• Предотвращает хаос в чате. 5 Если распределить по чатам разные темы для обсуждения, то в них будет меньше переписок не по теме и проще будет найти нужное сообщение. 5
• Устанавливает временные рамки общения. 1 Например, не писать в чат после 23:00. 1
• Запрещает флуд. 1 К нему относятся бессмысленные сообщения, мемы, не относящиеся к делу замечания. 1
• Позволяет руководителю проще анализировать прогресс. 5 Например, если установить правила, как вести отчёты, в какое время их отправлять, как отмечать прогресс. 5

Таким образом, правила этикета помогают коллективу комфортно общаться друг с другом и вести себя предсказуемо в состоянии неопределённости, когда люди общаются по-разному. 4