Почему важно сохранять самообладание в конфликтных ситуациях?

Сохранение самообладания в конфликтных ситуациях важно, потому что эмоциональная реакция может только усугубить конфликт, делая его более сложным для разрешения. 1

Вот ещё несколько причин:

• Позволяет сделать обстоятельства менее напряжёнными. 2 Это поможет избежать ухудшения ситуации и полного разрушения взаимоотношений. 2
• Даёт возможность сфокусироваться на решении проблемы, а не на эскалации спора. 4
• Даёт возможность понять другую сторону и способствует установлению доверительных отношений. 1
• Помогает найти компромисс. 14 Он позволяет обеим сторонам получить что-то из того, чего они хотят, и помогает избежать патовой ситуации, где никто не выигрывает. 1