Соблюдение баланса между информативностью и эмоциональностью в коммуникативных нормах важно по нескольким причинам:
- Создание благоприятного эмоционального климата. 2 Преодоление различных барьеров в общении возможно благодаря оптимальному взаимодействию, которое создаёт условия для выработки и реализации не противоречащих друг другу коммуникативных целей. 2
- Эффективное общение. 3 Если кому-то из участников взаимодействия не понятна цель общения или их цели не совпадают, то такое общение вряд ли приведёт к желаемому результату. 3
- Настройка стиля общения. 5 Когда понятно, как сообщение воспринимается собеседником, можно настроить свой стиль общения так, чтобы послание доходило максимально чётко и ясно. 5
- Гибкая корректировка. 5 Например, если во время выступления аудитория начинает терять интерес, можно добавить более эмоциональные элементы или интерактивные вопросы. 5
Таким образом, соблюдение баланса между информативностью и эмоциональностью в коммуникативных нормах помогает сделать общение более гармоничным и результативным. 2