Различение субъективного и объективного мнения важно в деловом общении, потому что это позволяет более эффективно работать в профессиональной среде, принимать объективные решения и оценивать работу как свою, так и своих коллег. 1

Субъективное мнение основывается на эмоциональных суждениях, жизненном опыте и точке зрения. 2 Оно зависит от индивидуального опыта и эмоций, что делает его подверженным интерпретации. 1 Например, рецензия на фильм, написанная одним человеком, может сильно отличаться от рецензии другого человека, даже если речь идёт об одном и том же фильме. 1

Объективное мнение, наоборот, подразумевает отсутствие личного мнения или чувств в оценке ситуации. 1 В основе объективных суждений лежат факты и данные. 1

На рабочем месте объективные показатели легко измеримы и не подлежат интерпретации. 1 Например, количество выполненных задач, уровень продаж, количество ошибок — всё это объективные показатели. 1 Субъективные показатели более сложны для измерения и оценки. 1 Они могут включать в себя личные качества, такие как коммуникативные навыки, креативность, способность работать в команде, а также удовлетворённость клиентов. 1 Субъективные показатели могут быть подвержены влиянию личного мнения, что может привести к неточным оценкам. 1

Чтобы избежать предвзятости, эффективным подходом является использование гибридных систем оценки, сочетающих как объективные, так и субъективные показатели. 1 Это позволяет получить более полную картину эффективности работника и снизить риск неверной оценки. 1