Различение эмоциональной и рациональной оценки объекта важно, потому что они представляют разные стороны отношения субъекта к объекту. 4

Эмоциональная оценка основана на чувствах и эмоциях субъекта и всегда сопровождается эмоциональным откликом. 34 Например, радость от увиденного красивого изображения или страх пропустить какое-то важное событие часто служат катализатором, который заставляет принимать быстрые, иногда необдуманные решения. 1

Рациональная оценка включает в себя осмысление характеристик объекта оценки, таких как цена, отзывы. 1 Именно эти факторы обычно анализируются, сравниваются и взвешиваются перед тем, как совершить покупку или воспользоваться услугой. 1

Таким образом, баланс эмоциональной и рациональной оценок важен для полноценного восприятия объекта и принятия решений. 1 Например, комбинирование эмоциональных и рациональных элементов на сайте может значительно улучшить пользовательский опыт и, соответственно, уровень конверсии. 1