Почему важно различать активное и пассивное слушание?

Различение активного и пассивного слушания важно, потому что каждый из этих видов имеет свои особенности и эффективен в разных ситуациях. 23

Активное слушание позволяет глубже понять смысл высказываний, участвовать в дискуссии и обмениваться с собеседником полезной информацией. 3 Человек не просто пассивно принимает информацию, но и активно участвует в разговоре: кивает, задаёт вопросы и поддерживает. 3

Пассивное слушание полезно в случаях, когда собеседник проявляет глубокие чувства, хочет высказать свою точку зрения или обсудить наболевшие вопросы. 1 В такой ситуации важно просто слушать его и давать понять, что его слышат, понимают и готовы поддержать. 1

Таким образом, выбор между активным и пассивным слушанием зависит от конкретных обстоятельств общения и целей коммуникации.