Проявление доброжелательности в деловом общении важно по следующим причинам:

• Создание доверительной атмосферы в коллективе. 5 Когда сотрудники чувствуют, что их точка зрения уважается, а общение происходит в атмосфере взаимопонимания, это способствует улучшению общей работоспособности. 1
• Формирование положительной профессиональной репутации. 1 Вежливость, тактичность и уважение к коллегам и партнёрам создают впечатление профессионализма и ответственности. 1
• Снижение напряжения в коллективе. 1 Доброжелательность способствует быстрому разрешению конфликтов и создаёт условия для эффективного обмена идеями. 1
• Поддержка морального духа компании. 2 Доброта и позитивность помогают поднять или поддержать моральный дух компании, делая сотрудника важной и ценной частью коллектива. 2
• Создание приятной рабочей атмосферы. 2 Позитивный настрой, который излучает доброжелательный человек, становится заразительным и делает работу более приятной. 2