Поддержка зрительного контакта важна при активном слушании, потому что это говорит собеседнику, что вы присутствуете и слушаете то, что он говорит. 4 Также это показывает, что вас не отвлекает ничто другое вокруг. 4

Кроме того, зрительный контакт обеспечивает возможность постоянно считывать невербальную информацию. 2 Глаза находятся в средней зоне лица, и, поддерживая зрительный контакт, можно следить за мимикой, глазодвигательными реакциями, а периферическим зрением — даже отслеживать жесты. 2

Также длительный зрительный контакт передает открытость и искренность. 1 Исследования показывают, что люди воспринимают тех, кто смотрит им в глаза, как более заслуживающих доверия и честных. 1