Отработка негативных реакций в процессе переговоров важна по нескольким причинам:
- Контроль над эмоциями. vc.ru dzen.ru Важно не позволить второй стороне навязать свой сценарий коммуникации и сохранить эмоциональную нейтральность. vc.ru
- Фокус на цели. vc.ru Все высказывания и действия должны соотноситься исключительно с целью встречи. vc.ru Избегание желания «перевоспитать» вторую сторону или добиться признания помогает сохранить последовательность и стабильность позиции. vc.ru
- Возможность взять паузу. vc.ru incrussia.ru Если участник переговоров чувствует, что начинает терять самообладание, целесообразно взять короткую техническую паузу: выйти из переговорной, переключиться, восстановить контроль. vc.ru
- Влияние на поведение других. incrussia.ru Сильные отрицательные эмоции (гнев, страх, раздражение) могут значительно влиять на поведение других людей. incrussia.ru Успокоив оппонента, можно разрядить ситуацию и направить переговоры в конструктивное русло. incrussia.ru
Таким образом, отработка негативных реакций помогает участникам переговоров сохранять спокойствие, структурированность и ориентацию на результат. vc.ru