Обсуждение конфликтов с позиции диалога важно по следующим причинам:

• Улучшение взаимопонимания. 2 Люди находят точки соприкосновения и понимают друг друга, когда делятся собственными мыслями, чувствами и ожиданиями. 2
• Разрешение конфликтов. 23 Прямой контакт помогает разрешать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения. 2
• Укрепление доверия. 2 Открытый разговор показывает партнёрам, что они готовы делиться чувствами и переживаниями, что укрепляет доверие. 2
• Предотвращение накопления обид. 2 Если не говорить о проблемах, они копятся, в результате недовольство растёт. 2 Честный контакт помогает вовремя разрешить проблемы и предотвратить их усугубление. 2
• Развитие коммуникативных навыков. 2 Прямой контакт требует умения слушать, выражать мысли, передавать чувства. 2 Также важной составляющей становится умение находить компромиссы. 2