Начало разговора с утвердительных вопросов может быть важным по следующим причинам:

• Легче даются мысли и факты. 1 Когда разговор начинается с утверждения, «левое полушарие» работает легче, а формулировка вопроса генерирует эмоции и процесс усвоения («правое полушарие»). 1
• Устанавливается доверие. 3 Риторические вопросы, которые по сути являются утвердительными предложениями со знаком вопроса, помогают продемонстрировать повышенное внимание к потребностям собеседника и установить доверие. 3
• Гарантируется положительный ответ. 3 «Хвостатые» вопросы, которые содержат утверждение собеседника, гарантируют положительный ответ, поскольку невозможно возражать самому себе. 3

Однако прежде чем утверждать или спрашивать, стоит учитывать контекст и цели диалога. 1