Контролировать мимику при деловом общении важно по нескольким причинам:

• Установление доверительного контакта. 35 Успех делового разговора зависит не только от того, что говорят, но и от того, как себя ведут. 3 Мимика, жесты и манера поведения помогают установить доверительную атмосферу. 35
• Улучшение коммуникации. 2 Выражения лица могут передать эмоции и идеи более эффективно, чем слова. 2 Это особенно полезно при общении с людьми из разных культур или с ограниченными возможностями. 2
• Передача важных характеристик. 4 С помощью мимики можно передать уверенность, напористость, интерес, интеллект и другие качества. 4
• Маскировка собственного психического состояния. 1 Контроль мимики позволяет скрыть отношение к происходящему и психическое состояние. 1

Таким образом, умение контролировать мимику и правильно интерпретировать невербальные сигналы партнёра по общению способствует более глубокому и эффективному общению. 25