Изучение конфликтологии важно для понимания человеческого взаимодействия по нескольким причинам:

• Профилактика конфликтов. 1 Конфликты сопровождают человечество всю его историю. 1 Зная принципы управления конфликтами, владея профилактическими инструментами и коммуникативными навыками, человек становится востребованным в любой сфере. 1
• Анализ и сопоставление интересов. 1 Конфликтология помогает находить общие ценности и строить на их основе позитивные решения конфликтных ситуаций. 1
• Раскрытие потенциала развития личности и общества. 1 Конфликтологические знания помогают правильно действовать в конфликтных ситуациях и извлекать пользу из них путём урегулирования имеющихся противоречий. 2
• Улучшение общения между людьми. 3 Изучение и применение полученных знаний способствует улучшению общения между людьми, формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе. 3
• Объединение ресурсов. 1 Конфликтология помогает объединять ресурсы для поиска наилучшего выхода из сложных ситуаций. 1