Почему важно избегать личных и эмоциональных оценок в телефонных переговорах?

Избегать личных и эмоциональных оценок в телефонных переговорах важно по нескольким причинам:

• Увеличение длительности разговора. portal.tpu.ru Излишняя эмоциональность может привести к речевой нечёткости и неделовитости фраз, что увеличивает продолжительность общения. portal.tpu.ru delo-press.ru
• Возникновение деловых ошибок и взаимного непонимания. portal.tpu.ru Перенасыщенный эмоциями деловой разговор не оставляет впечатления серьёзной беседы, что может привести к неправильным выводам и непониманию. portal.tpu.ru
• Создание напряжённости. delo-press.ru Отрицательные эмоции могут привести к нарушению логических связей в словах и аргументации, что создаёт условия для неверной оценки партнёра и его предложений. delo-press.ru
• Формирование репутации. portal.tpu.ru Перенасыщенный эмоциями деловой разговор может создать своеобразную репутацию всей фирме. portal.tpu.ru

Таким образом, избегание личных и эмоциональных оценок помогает вести переговоры более эффективно, сохраняя деловой характер общения и стремясь к достижению конкретных результатов. portal.tpu.ru scienceforum.ru