Избегание эскалации конфликтов на рабочем месте важно, потому что они могут привести к негативным последствиям: 4

• Снижение мотивации сотрудников. 4 Когда у сотрудников происходит всплеск негативных эмоций или же они накапливают их постепенно, мотивация к работе снижается. 4 Это замедляет рабочий процесс или же полностью останавливает его. 4
• Исчезновение сплочённости команды. 4 Когда конфликты возникают и сотрудники разделяются, сплочённость в работе пропадает. 4 Поэтому такая команда более уязвима и гораздо хуже решает рабочие задачи, допуская ошибки. 4
• Убытки для компании. 4 Простой в рабочих процессах из-за конфликта приводит к тому, что решение ключевых вопросов или выполнение важных задач затягивается или вовсе ставится на паузу. 4 Для бизнеса это грозит убытками, падением прибыли компании и невыполнением ключевых показателей. 4
• Увольнение сотрудников. 4 Если конфликт на работе не решён или его не готовы решать, сотрудник или даже несколько могут уволиться из компании. 4 Это повлечёт за собой простой в процессах и трату времени на поиск нового человека. 4

Однако грамотно разрешённый конфликт может и принести пользу. 3 Он может стать двигателем для развития команды, улучшения коммуникации и укрепления взаимного уважения. 3