Избегать деструктивных конфликтов в коммуникации важно по нескольким причинам:

• Нарушение отношений. 1 Деструктивный конфликт не ведёт к решению поставленных задач, он может нарушить все отношения. 1
• Увеличение негативных эмоций и внутренней напряжённости. 2 Когда люди избегают противостояния, напряжение растёт, деструктивные эмоции накапливаются, а недосказанность постепенно разрушает отношения. 2
• Снижение производительности. 5 Во время деструктивного конфликта снижается производительность команды. 5
• Негативное влияние на самооценку и эмоциональное состояние. 2 Подавление эмоций увеличивает уровень стресса, что негативно отражается на самооценке, здоровье и эмоциональном состоянии. 2

Чтобы избегать деструктивных конфликтов, важно уметь договариваться и находить компромиссы, проявлять сдержанность, избегать обвинений и сохранять уважение к собеседнику. 12