Почему важно использовать позитивное настроение при телефонном разговоре?

Использование позитивного настроения при телефонном разговоре важно по нескольким причинам:

• Создание положительного впечатления. academy-of-capital.ru Доброжелательный тон помогает установить взаимопонимание с собеседником и делает его более лояльным к предлагаемой информации. academy-of-capital.ru
• Повышение вероятности успешного результата. companies.rbc.ru Позитивная настройка и уверенность в голосе влияют на восприятие собеседника и могут увеличить вероятность того, что разговор завершится успешным результатом. companies.rbc.ru
• Влияние на дальнейшие отношения. portal.tpu.ru От того, как проходит телефонный разговор, зависит, будет ли общение с собеседником продолжено в дальнейшем. portal.tpu.ru Положительные эмоции, которые возникают во время разговора, влияют на желание иметь дело с компанией. portal.tpu.ru

Позитивное настроение проявляется через голос, интонации и манеру разговаривать. portal.tpu.ru Перед звонком рекомендуется настроиться на конструктивное взаимодействие и визуализировать успешный результат разговора. companies.rbc.ru