Грамотный ответ на личные вопросы в деловом общении важен по следующим причинам:

• Создание атмосферы взаимопонимания. 1 Ответ может помочь создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы. 1
• Получение полезной информации. 1 Ответ на вопрос позволит получить от партнёра профессиональные сведения, лучше узнать и понять его, сделать отношения более искренними и доверительными. 1
• Получение возможности самоутвердиться. 1 С помощью ответов можно активизировать собеседника и дать ему возможность самоутвердиться, что облегчает решение задачи деловой встречи. 1

При этом важно отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть. 1

Также стоит помнить, что личные предпочтения человека не должны влиять на установленный ход рабочего процесса. 2