Быть внимательным во время беседы важно, потому что это способствует:

• Лучшему пониманию. 2 Умение активно слушать и проявлять внимание к собеседнику помогает лучше определять его эмоции и настроение. 2
• Глубокому общению. 2 Открытые вопросы, требующие развёрнутых ответов, способствуют более глубокому общению и позволяют собеседнику раскрыть свои мысли более подробно. 2
• Укреплению связей. 2 Эмпатия помогает создать доверительные отношения и показывает, что человек действительно заботится о другом человеке. 2

Кроме того, внимательный собеседник вовремя замечает моменты, которые могут подорвать доверие, и останавливает себя, например, не оценивает и не осуждает, если нужно поддержать собеседника. 1

Чтобы быть внимательным во время беседы, рекомендуется отключить все отвлекающие факторы, поддерживать визуальный контакт с собеседником, показывать свой интерес, задавать уточняющие вопросы и выражать свои реакции. 2