Почему важна скорость набора текста в чатах для продуктивности общения?

Скорость набора текста в чатах важна для продуктивности общения по нескольким причинам:

• Быстрое время отклика. 1 Высокая скорость набора позволяет быстрее отвечать на запросы, что сокращает время ожидания и повышает удовлетворённость клиентов. 1
• Повышенная точность. 1 Быстрая печать даёт возможность сосредоточиться на содержании сообщений и избежать ошибок и неточностей. 1 Это улучшает качество ответов и снижает потребность в последующих сообщениях для разъяснения недоразумений. 1
• Улучшенная многозадачность. 1 Быстрая печать позволяет обрабатывать больше запросов одновременно, что повышает общую производительность. 1

Для продуктивного общения в чате рекомендуется стремиться к скорости набора текста около 60–80 слов в минуту. 1 При этом важно, чтобы из-за высокой скорости набора не страдало его качество. 2