Роль толерантности в коммуникативной культуре важна по следующим причинам:

• Обеспечение разнообразия и естественного права на отличность, непохожесть, инаковость. 4 Толерантность представляет собой норму цивилизованного компромисса между конкурирующими культурами. 4
• Сохранение позитивного настроя в обществе. 3 Умение заметить другого человека и проявить уважение к его позиции поддерживает позитивный настрой в обществе. 3
• Преодоление и предупреждение конфликтов. 2 Толерантность предполагает умение находить согласие с людьми других мнений, убеждений, национальностей, социальных слоёв, политических взглядов. 2
• Расширение кругозора. 4 Общение с человеком, имеющим отличительные особенности, благодаря толерантности позволяет расширить кругозор. 4