Визуальный образ важен в деловом общении, потому что он оказывает психологическое воздействие на партнёров по общению. 2 Внешний облик человека даёт наглядную информацию об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношении к окружающим людям и т. д.. 2

Восприятие внешнего вида существенно при первом впечатлении о человеке. 5 Если это впечатление положительное, то вся последующая информация будет наслаиваться на уже созданную основу. 5 Если же восприятие отрицательное, то всё, что будет сказано и сделано впоследствии, будет восприниматься через призму уже созданного негативного имиджа. 5

Кроме того, несоответствие внешнего вида может стать причиной отказа в приёме на работу или повышении по службе даже в том случае, если профессиональные навыки и компетенции находятся на уровне. 1