Предотвращение конфликтных ситуаций в рабочей среде важно по нескольким причинам:

• Поддержание мотивации сотрудников. 3 Когда у работников происходит всплеск негативных эмоций или они накапливают их постепенно, мотивация к работе снижается. 3 Это замедляет рабочий процесс или полностью останавливает его. 3
• Сохранение сплочённости команды. 3 Дружный коллектив — сильный актив бизнеса, поскольку сплочённая команда способна выдержать кризис или нестабильные условия из-за внешних факторов. 3 Когда конфликты возникают и сотрудники разделяются, сплочённость в работе пропадает. 3
• Снижение убытков компании. 3 Простой в рабочих процессах из-за конфликта приводит к тому, что решение ключевых вопросов или выполнение важных задач затягивается или вовсе ставится на паузу. 3 Для бизнеса это грозит убытками, падением прибыли компании и невыполнением ключевых показателей. 3
• Снижение текучести кадров. 15 Из-за нерешённых профессиональных или личностных конфликтов происходят увольнения, растёт текучесть кадров. 5 Это ведёт к прямому росту затрат: организация тратит значительные ресурсы на то, чтобы ввести в курс дела новых сотрудников, обучить их, помочь им адаптироваться в новом коллективе. 5
• Улучшение репутации компании. 1 Если конфликты выходят за пределы компании и становятся известны широкой аудитории, это влияет на репутацию. 1 Потенциальные сотрудники могут избегать компанию с репутацией конфликтного рабочего места, а клиенты и партнёры могут потерять доверие. 1

Таким образом, профилактика конфликтов в коллективе важна для поддержания рабочей атмосферы и предотвращения снижения производительности. 4