Несколько причин, по которым в онлайн-коммуникации предпочтение отдаётся смайликам перед вербальными выражениями эмоций:

• Удобство и лаконичность. 2 Смайлики позволяют быстро и сжато передать эмоции, в то время как использование длинных блоков текста для описания чувств считается некорректным в интерактивном общении. 2
• Возможность выразить на письме невербальную информацию. 3 Смайлики заменяют мимику и интонацию, которые в устной речи помогают передать эмоции. 3
• Придание высказыванию необходимого настроения и интонационной окраски. 3 Эмоциональные смайлики придают тексту необходимое настроение и делают виртуальное общение более насыщенным, оригинальным и эмоциональным. 1

При этом стоит учитывать, что использование смайликов может приводить к упрощению общения и сокращению словарного запаса. 1