В деловой коммуникации важно обращать внимание на позы и жесты собеседников, потому что они часто лучше слов передают истинные мысли и настроения человека. 2

Вот ещё несколько причин:

• Позволяют более точно определить позицию собеседника. 2 Можно понять, как встречено то, что говорится, — с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, увлечён предметом беседы или скучает. 23
• Дают возможность предвидеть реакцию собеседника. 2 Можно предсказать, какую реакцию произвело на него услышанное ещё до того, как он выскажется по этому поводу. 2
• Помогают создать нужную атмосферу и укрепить профессиональный имидж. 1 Например, открытые позы с расслабленными плечами, ровной спиной и свободными жестами показывают уверенность, доступность и готовность к диалогу. 1
• Определяют исход встречи. 1 Исследования подтверждают, что первые 30 секунд на переговорах задают тон встрече и определяют её исход. 1 В этот короткий период человек принимает решение, вызывает ли партнёр доверие и интерес, стоит ли прислушиваться к его словам. 1