Почему умение отстаивать свою точку зрения может помешать в разрешении конфликта?

Умение отстаивать свою точку зрения может помешать разрешению конфликта, если участники зациклены на себе и своих мыслях, не стремятся услышать другого человека. xn--80aidamjr3akke.xn--p1ai

На стадии выяснения отношений в конфликте такая позиция мешает выяснить, что произошло на самом деле. xn--80aidamjr3akke.xn--p1ai Участники хотят донести собственные мысли, а не услышать другого, и это может привести к тому, что конфликт зайдёт в тупик. xn--80aidamjr3akke.xn--p1ai

Чтобы разрешить конфликт, важно не только иметь свою точку зрения, но и уметь её адекватно и уважительно выразить. dzen.ru Например, использовать «Я-высказывания», избегать обвинений и обобщений, опираться на факты. dzen.ru