Теория поколений является полезным инструментом для эффективного общения, потому что она помогает понять и объяснить различия в ценностях и поведении между разными возрастными группами. 2

Согласно этой теории, люди, родившиеся в определённый период времени, имеют схожие ценности, модели поведения и даже мышления. 1 Эти особенности отражаются на образе мышления, привычках, личностных качествах и профессиональных предпочтениях представителей поколения. 2

Вот несколько причин, почему теория поколений полезна для эффективного общения:

• Адаптация стиля общения. 3 Знание специфики каждого поколения позволяет адаптировать стиль общения под потребности разных возрастных групп. 2 Например, более молодые работники могут предпочитать электронную почту или мессенджеры, в то время как более старшие — личные встречи или телефонные разговоры. 3
• Повышение вовлечённости персонала. 3 Понимание, что представитель каждого поколения имеет свои внутренние мотивы и стратегии успеха, помогает повысить вовлечённость сотрудников. 3
• Разработка стратегий привлечения и удержания талантов. 3 Понимание предпочтений и мотивов различных поколений помогает в разработке стратегий привлечения и удержания талантов. 3