Возможно, имелось в виду сокращение слов, которые нужны для выражения вежливости, например «спасибо» до «спс» или «пожалуйста» до «пжл». 14

Некоторые причины такого сокращения: желание сэкономить время. 14 Однако при использовании подобных сокращений вежливость пропадает, и адресат может расценить это как лень и неуважение. 14

Кроме того, одна из особенностей онлайн-общения — анонимность, и порой возникает соблазн позволить себе более грубые формулировки и резкие, категоричные высказывания. 3

Важно помнить, что цифровой этикет предполагает выбор таких формулировок, которые звучат максимально дружелюбно и вежливо, так как символы на экране не способны передать интонацию и выражение лица. 3