Почему социально-психологические факторы играют ключевую роль в развитии конфликта?

Социально-психологические факторы играют ключевую роль в развитии конфликта, потому что они обусловлены непосредственным взаимодействием людей, их включением в социальные группы. 12

Некоторые из таких факторов:

• Потеря и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. 12 Человек не может передать без искажений всю информацию, которая содержится в его психике и касается проблемы, обсуждаемой с партнёром. 2
• Несбалансированное ролевое взаимодействие. 15 В ситуации межличностного общения партнёры могут играть не те роли, которых ожидает от них противоположная сторона. 5
• Подход к проблеме с различных сторон. 15 Люди иногда болезненно относятся к точкам зрения, отличным от их собственной, что может быть причиной конфликтов. 15
• Социальная несовместимость. 2 Она может проявляться в несовпадении убеждений, мировоззрений, идеологических установок, религиозных предпочтений. 2
• Напряжённые межличностные отношения, сложившиеся между людьми в ходе предшествующего взаимодействия. 2 Возникает порочный круг: чем хуже отношения, тем чаще конфликты, а чем чаще конфликты, тем хуже отношения. 2

Таким образом, социально-психологические факторы отражают различные явления в социальных группах, которые способны вызвать противоречия и конфликты в межличностных взаимодействиях. 14