Смайлики заменяют словесные реакции в переписке по нескольким причинам:

• Экономия времени и усилий. 1 Вместо того чтобы писать словами, проще выбрать из известного набора картинку. 1
• Возможность выразить эмоции. 5 Смайлики конкретизируют эмоциональное состояние и заменяют на письме невербальную информацию, которую в устной речи передают мимика и интонация. 5
• Поддержка общения. 2 Эмодзи помогают установить контакт и поддерживают дальнейшее общение между собеседниками. 2 Например, их ставят вместо приветствия или в качестве прощания. 2
• Заполнение пауз. 2 Если в переписке получатель ожидает больше информации о предмете разговора, чем готов предоставить отправитель, для заполнения пауз вставляются эмодзи. 2

Однако стоит учитывать, что замена слов на смайлики может упрощать смысл и контекст переписки, так как не передаёт реальную мимику, жесты и отношение говорящего. 4