Скрытые действия могут считаться более разрушительными, чем открытые конфликты, по нескольким причинам:
- Непредсказуемость. 5 Скрытые конфликты недоступны непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить противника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности. 5
- Психологическое воздействие. 5 В скрытых конфликтах часто применяют психологические методы, которые вызывают у соперника чувство неуверенности, недоверия, страха или досады. 5 Это поглощает всю его энергию, изменяет мотивацию и заставляет идти на поводу у противника. 5
- Склонность к разрастанию. 3 Если скрытый конфликт вовремя не вскрыть, он склонен к разрастанию: конфликтующие стремятся привлечь на свою сторону как можно людей, атмосфера в коллективе со временем накаляется. 3
Открытые конфликты, в свою очередь, хорошо структурированы, в них ярко выражены интересы и претензии сторон, чётко очерчены границы конфликтной ситуации. 5 С точки зрения управления и последующего гашения такие конфликты более предпочтительны, но вместе с тем в силу своей остроты они могут быть разрушительны и распространиться на другие структурные единицы. 5