Ролевой конфликт возникает, когда взаимоисключающие требования разных социальных ролей одного индивида накладываются друг на друга и приводят к противоположным действиям и решениям. 2
Некоторые причины ролевых конфликтов:
- Несоответствие роли и реальных потребностей конкретного человека. 2 Например, человек не хочет быть учителем, но обстоятельства заставляют его работать по этой профессии. 3
- Несоответствие роли и способностей человека. 2 Например, молодому специалисту сложно справиться с выполнением новой роли, так как он ещё «не дорос» до неё. 3
- Неправильное исполнение одной или нескольких имеющихся социальных ролей. 2
- Неоднозначные условия. 3 Конфликт может возникнуть, когда к человеку предъявляют разные требования в рамках одной роли. 3
- Различия в ценностях и интересах между участниками группы. 1 Люди с разными системами ценностей стремятся продвинуть свои идеи и предпочтения, что может привести к трениям и конфликтам. 1
- Недостаточная поддержка или ресурсы. 1 Неправильное распределение ресурсов, неравномерное распределение ответственности и непонятная система поощрения могут стимулировать конфликты. 1
- Недостаток профессиональных навыков и знаний. 1 Участники группы не имеют необходимых навыков для выполнения своих ролей или не обладают необходимыми знаниями и компетенциями. 1