Раздражение становится одним из главных факторов эскалации конфликтов, потому что на стадии эскалации эмоции доминируют над рациональностью, а люди испытывают негативные эмоции, в том числе раздражение. 1
Некоторые характерные черты этой стадии:
- Негативная оценка оппонента. 1 Участники концентрируются исключительно на отрицательных чертах друг друга, положительные качества игнорируются. 1 Формируется «образ врага», в котором оппонент воспринимается как источник угрозы и зла. 1
- Безразличие к интересам другой стороны. 1 Участники сосредотачиваются исключительно на защите своей позиции. 1 Даже если они осознают, чего хочет оппонент, его интересы воспринимаются как незначимые или ошибочные. 1
- Когнитивные искажения. 1 Это систематические ошибки мышления, которые мешают формировать объективное представление о происходящем и прогнозировать последствия действий. 1
На стадии эскалации становятся затруднительными какие-либо переговоры или иные мирные способы разрешения конфликта. 2 Главная задача сторон — любой ценой нанести как можно больший вред противнику. 2