Почему прямое высказывание часто вызывает замешательство у собеседника?

Прямое высказывание может вызывать замешательство у собеседника по нескольким причинам:

• Смысловые ошибки. 1 Например, использование взаимоисключающих утверждений, когда человек не понимает, что считать истинным. 1 Также затрудняет понимание использование непонятных слов, терминов или жаргона. 1
• Отсутствие невербальной стороны общения. 3 В интернете, где нет интонации и мимики, трудно понять настоящие мысли собеседника и его отношение к предмету обсуждения. 3
• Несоответствие «стереотипам». 3 Высказывание может выглядеть абсурдным, неуместным или неожиданным, что вызывает сомнения в серьёзности собеседника. 3
• Рефлексивная реакция на определённые слова и фразы. 4 У человека может быть устойчивая привычка реагировать на определённые фразы и слова, что приводит к негативной реакции. 4

Чтобы избежать замешательства, рекомендуется быть логичным, говорить по делу и объясняться так, чтобы мысли были понятны однозначно. 1