Некоторые причины искажения информации в больших коллективах:

• Фильтрованное восприятие. 1 По мере поступления информации менеджеры могут избирательно воспринимать и сохранять детали, которые соответствуют их существующим убеждениям или предпочтениям. 1
• Страх последствий. 1 Подчиненные могут опасаться негативных последствий, если они сообщат вышестоящему руководству неблагоприятную информацию. 1 Поэтому они могут приукрашивать или утаивать некоторые факты, создавая искажённую картину для высшего руководства. 1
• Когнитивные предубеждения. 1 Человеческое познание по своей природе подвержено предубеждениям. 1 Особенно актуально здесь предубеждение подтверждения, когда человек ищет информацию, подтверждающую его прежние убеждения. 1
• Потеря контекста. 1 При прохождении информации через множество слоёв могут быть утеряны важные детали контекста, что приводит к неправильной интерпретации и недопониманию. 1
• Информационная перегрузка. 1 Избыток данных может привести к тому, что ключевые детали окажутся погребенными под несущественной или менее важной информацией. 1
• Языковое разнообразие. 3 Любой язык разнообразен, поэтому управленческая информация может быть растолкована по-разному. 3
• Уровень образования и интеллектуальных способностей. 3 Профессионализм, рабочие навыки и умственные способности у всех разные. 3 Поэтому два человека могут воспринять и передать информацию в совершенно непохожих версиях. 3