Искажение информации при общении может происходить по нескольким причинам:

• Коммуникативные барьеры. 1 К ним относятся личностные характеристики общающихся, физические препятствия (например, помехи во время телефонного разговора), культурные различия. 1
• Коммуникативная перегрузка. 1 Возникает, когда объём получаемой информации превышает возможность её обработки. 1
• Искажение фильтрации информации. 4 Происходит, когда человек отсеивает определённые аспекты информации и передаёт только то, что соответствует его собственным убеждениям и интересам. 4
• Искажение информации каналом передачи. 5 Существует проблема многозначности слов, их различное толкование в зависимости от интонации, знаков препинания, контекста или ассоциаций, возникающих у людей на одни и те же слова. 5