Открытые вопросы считаются лучшим способом поддержать непринуждённый разговор, потому что они подразумевают развёрнутый ответ и дают собеседнику возможность высказать своё мнение. blog.mann-ivanov-ferber.ru
Такие вопросы побуждают собеседника размышлять и делиться более глубокими и детализированными ответами. institutnlp.ru