Официальные деловые отношения влияют на личное общение, потому что деловое общение отличается от личного по своим целям и характеру. 45

В процессе делового общения обычно ставятся задачи и рабочие цели, которые требуют решения. 4 Каждый рабочий контакт имеет чётко сформулированную цель: подписание контракта, разработка нового продукта, решение корпоративных проблем или передача информации. 3

Личностное общение связано с эмоциональной вовлечённостью друг в друга и решением каких-либо внутренних психологических проблем человека. 4 Например, выход из конфликтных ситуаций с родственниками, поиск смысла жизни, обсуждение происходящего вокруг, выражение своего мнения по разным вопросам. 4

Таким образом, официальные деловые отношения влияют на личное общение тем, что заставляют отделять личное отношение к собеседнику от рабочих моментов. 5 Это ключевое отличие личного общения от делового: неприятный оппонент может быть полезен для дела, а симпатичные в личной жизни люди могут оказаться неэффективными в бизнесе. 5