Невербальные сигналы считаются более информативными, чем вербальные, по нескольким причинам:

• Они подкрепляют и уточняют речь, подтверждают и дублируют смысл сказанного. 2 Например, фразу «Передай, пожалуйста, флешку» дополняет жест с указанием на устройство. 2
• Невербальная информация спонтанна, в отличие от словесной речи, её сложно контролировать. 2 Поэтому иногда она противоречит вербальным сведениям. 2 Например, человек говорит «у меня всё хорошо», но во взгляде читается грусть и печаль. 2 Это позволяет понять истинную суть происходящего. 2
• Через невербальные средства наилучшим образом осуществляется обратная связь. 3 Без лишних слов по реакции собеседника можно определить, как встречено сообщение, и при необходимости изменить модель поведения. 3

Учёные полагают, что при взаимодействии между людьми с помощью речи передаётся только 40% всей информации, остальные 60% приходятся на невербальные способы общения. 1