Невербальное общение играет ключевую роль в эффективном взаимодействии, потому что оно передаёт огромное количество информации, которая иногда даже более важна, чем слова, произносимые собеседником. 2

Вот несколько причин:

• Дополняет речь. 1 Невербальные сигналы подкрепляют и уточняют речь, подтверждают и дублируют смысл сказанного. 1
• Позволяет давать и получать подробную обратную связь. 1 Это помогает обмениваться информацией, в том числе в ограниченных условиях (например, в шумных помещениях). 1
• Помогает транслировать эмоции и чувства. 1 Невербальные сигналы отражают моральное состояние оппонента. 1
• Устанавливает психологический контакт. 1 Зрительный контакт позволяет наладить эффективное общение и сократить психологическую дистанцию между собеседниками. 1
• Помогает определять отношение собеседников друг к другу. 1 Например, скрещённые ноги могут говорить о защитническом поведении, а открытая поза — об открытости к общению и доверии. 2
• Позволяет налаживать взаимодействие с теми, кто плохо владеет речью. 1 Например, с иностранцами, глухонемыми и слабослышащими людьми. 1