Почему нерефлексивное слушание может быть полезнее активного в определённых ситуациях?

Нерефлексивное слушание может быть полезнее активного в определённых ситуациях, потому что оно предполагает минимальное вмешательство в речь говорящего при максимальной сосредоточенности на ней. psyera.ru nsportal.ru

Некоторые ситуации, в которых полезно нерефлексивное слушание:

• Собеседник находится в состоянии эмоционального возбуждения. psyera.ru Например, в условиях конфликта. psyera.ru В такой ситуации человек не контролирует свои эмоции, не способен улавливать содержание разговора. psyera.ru Нерефлексивное слушание позволяет собеседнику успокоиться и прийти в состояние нормального самоконтроля, после чего можно продолжить общение. psyera.ru
• Собеседник стремится выразить свою точку зрения, хочет обсудить наболевшие вопросы. nsportal.ru
• Собеседнику трудно выразить словами то, что его волнует, или он застенчив, неуверен в себе. nsportal.ru Нерефлексивное слушание позволяет ему сосредоточиться и высказаться. psyera.ru

При этом в любом общении важно сочетать нерефлексивное и активное слушание. spravochnick.ru nsportal.ru