Некоторые причины, по которым люди переспрашивают, даже если прекрасно слышали сказанное:
- Пауза для обдумывания. 4 Так человек осознанно или подсознательно пытается выиграть время, чтобы получше обдумать то, что собирается сказать. 1
- Подтверждение информации. 4 Переспрашивание может использоваться, чтобы проверить, правильно ли человек понял информацию. 4
- Подчеркнуть свою заинтересованность. 4 Так люди показывают, что они пристально слушают и вопрос им действительно важен. 4
Чтобы отучиться переспрашивать, можно попробовать следующее:
- Не повторять свой вопрос. 4 Лучше сохранить молчание на некоторое время, глядя в глаза собеседника. 4 В большинстве случаев через несколько секунд он начнёт давать ответ на изначальный вопрос. 4
- Обращать внимание собеседника на себя перед диалогом. 6 Например, называть его по имени. 6 Проговорить имя проще, чем повторять всю фразу целиком. 6
- Перед общением подготовить собеседника к разговору. 6 Например, сказать: «Вы готовы выслушать меня?» или «Мне нужно обсудить с Вами…». 6 И только после утвердительного ответа приступать к вопросу. 6
Если случаи переспрашивания участились, эксперты советуют обратиться к специалистам. 5